Rückgabe & Rückerstattung

RÜCKERSTATTUNG

WENN SIE PROBLEME MIT EINEM DER VON IHNEN BESTELLTEN ARTIKEL HABEN UND EINE RÜCKGABE VERanlassen MÖCHTEN, LESEN SIE BITTE UNTEN UNSERE RICHTLINIEN UND VERFAHREN BEZÜGLICH RÜCKERSTATTUNGEN, UMTAUSCH UND SHOP-KREDITEN:

RÜCKGABE GEGEN RÜCKERSTATTUNG:

RÜCKGABERECHT:

• • SIE KÖNNEN DIE MEISTEN ARTIKEL INNERHALB VON 14 ZURÜCKGEBEN TAGE IHRES URSPRÜNGLICHEN KAUFS.

• • ALLE ZURÜCKGEGEBENEN ARTIKEL MÜSSEN IN NEUEM, UNGETRAGENEM UND UNGEWASCHENEM ZUSTAND SEIN. ALLE ORIGINALEN ETIKETTEN UND ZUBEHÖR MÜSSEN NOCH ANGEBRINGT WERDEN.

• • Von Ihrer endgültigen Rückerstattung wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 10 % abgezogen.

• • Die Versandkosten werden nicht erstattet und von Ihrer endgültigen Rückerstattung abgezogen.

• • EINIGE ARTIKEL SIND MÖGLICHERWEISE NICHT FÜR EINE RÜCKGABE BERECHTIGT. Dazu gehören: Überraschungstüten, Geschenkkarten und maßgeschneiderte Artikel.

• • WIR GEBEN KEINE RÜCKERSTATTUNGEN FÜR INTERNATIONALE BESTELLUNGEN. Wenn es ein Problem mit Ihrer internationalen Bestellung gibt, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst. Wir werden versuchen, eine Lösung zu finden.

• • BEI DER ÜBERPRÜFUNG VON RÜCKSENDUNGEN KÖNNEN VERSTÖSSE GEGEN UNSERE RICHTLINIEN ZU EINER KOMBINATION DER FOLGENDEN FOLGEN FÜHREN: EINE TEILWEISE RÜCKERSTATTUNG, DIE VERWEIGERUNG EINER RÜCKERSTATTUNG ODER DIE ZURÜCKSENDUNG DER ARTIKEL AN DEN KUNDEN. DE PUTA MADRE 69 BEHÄLT SICH DAS RECHT VOR, DIESE RICHTLINIEN DURCHZUSETZEN.

• • Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde

RÜCKGABE FÜR DEN AUSTAUSCH VON ARTIKELN:

Für den Umtausch von Artikeln anderer Größe und/oder Farbe befolgen Sie bitte die nachstehenden Schritte.

1) KONTAKTIEREN SIE DEN KUNDENSERVICE PER TELEFON ODER E-MAIL MIT IHRER BESTELLNUMMER UND BEACHTEN SIE, DASS SIE EINEN UMTAUSCH ANFRAGEN. Der Kundendienst wird Ihnen per E-Mail ein Rücksendeetikett zusenden.

2) Füllen Sie das Ihrem Paket beiliegende Rücksendeformular aus und geben Sie auf der rechten Seite des Formulars deutlich das Produkt an, das Sie umtauschen möchten, den Grundcode für den Grund und das neue Produkt/die neue Größe/Farbe, das Sie stattdessen wünschen. WENN SIE STORE-KREDIT WÜNSCHEN,

Bitte beachten Sie, dass Sie Ihr Guthaben gegen Store-Guthaben eintauschen. Wenn Sie ein weiteres Rücksendeformular benötigen, klicken Sie bitte hier, um eine Kopie davon auszudrucken.

3) SCHICKEN SIE DIE ARTIKEL AN UNS ZURÜCK. Wenn Sie Ihr eigenes Rücksendeetikett verwenden, richten Sie das Paket bitte an:

Adresse

Ukipo Srls

Via Gaetano Natale 12

87062 Cariati Marina

Website: www.deputamadreshop.com

E-Mail an info@dpm69.it

Tel.: (+39) 353 398 8077 (WhatsApp)

Handelsregister: Cosenza

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: IT03816950780

4) Sobald wir alle zur Rückgabe berechtigten Artikel erhalten haben, werden diese innerhalb von 2–3 Werktagen geprüft und bearbeitet. WÄHREND DIESER ZEIT KÖNNEN Umtausche für den Kunden abgewickelt werden. FALLS EINE TEILRÜCKERSTATTUNG FÄLLIG IST, WIRD EINE GUTSCHRIFT AUF DIE URSPRÜNGLICHE ZAHLUNGSFORM AUSGESTELLT, ABZÜGLICH ALLER ANfallenden VERSANDKOSTEN.

AUSTAUSCHRICHTLINIE:

• • SIE KÖNNEN DIE MEISTEN ARTIKEL INNERHALB VON 14 UMTAUSCHEN TAGE IHRES URSPRÜNGLICHEN KAUFS.

• • ALLE ZURÜCKGEGEBENEN ARTIKEL MÜSSEN IN NEUEM, UNGETRAGENEM UND UNGEWASCHENEM ZUSTAND SEIN. ALLE ORIGINALEN ETIKETTEN UND ZUBEHÖR MÜSSEN NOCH ANGEBRINGT WERDEN.

• • WENN DER GEBETENE UMTAUSCHARTIKEL NICHT MEHR AUF LAGER IST, STELLT DE PUTA MADRE 69 STATTDESSEN EINE KREDITKARTE IN FORM EINER E-GESCHENKKARTE AUS. DIESE WIRD AN DIE URSPRÜNGLICHE E-MAIL-ADRESSE DER URSPRÜNGLICHEN BESTELLUNG GESENDET.

• • EINIGE ARTIKEL SIND MÖGLICHERWEISE NICHT FÜR DEN UMTAUSCH BERECHTIGT. Dazu gehören: Überraschungstüten, Geschenkkarten und maßgeschneiderte Artikel.

• • WIR BIETEN KEINEN UMTAUSCH FÜR INTERNATIONALE BESTELLUNGEN AN. Wenn es ein Problem mit Ihrer internationalen Bestellung gibt, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst. Wir werden versuchen, eine Lösung zu finden.

• • BEI DER ÜBERPRÜFUNG VON RÜCKSENDUNGEN KÖNNEN VERSTÖSSE GEGEN UNSERE RICHTLINIEN ZU EINER KOMBINATION DER FOLGENDEN FOLGEN FÜHREN: EINE TEILWEISE RÜCKERSTATTUNG, DIE VERWEIGERUNG EINER RÜCKERSTATTUNG ODER DIE ZURÜCKSENDUNG DER ARTIKEL AN DEN KUNDEN. DE PUTA MADRE 69 BEHÄLT SICH DAS RECHT VOR, DIESE RICHTLINIEN DURCHZUSETZEN.

RÜCKGABE FÜR EINE STORE-KREDIT:

Um eine Gutschrift für zurückgegebene Artikel zu erhalten, befolgen Sie bitte die nachstehenden Schritte.

1) KONTAKTIEREN SIE DEN KUNDENSERVICE PER TELEFON ODER E-MAIL MIT IHRER BESTELLNUMMER UND BEACHTEN SIE, DASS SIE EINEN STORE-KREDIT ANFORDERN. Der Kundendienst sendet Ihnen per E-Mail ein Rücksendeetikett zu.

2) Füllen Sie das mit Ihrem Paket gelieferte Rücksendeformular aus und geben Sie auf der rechten Seite des Formulars deutlich das Produkt an, das Sie zurücksenden, den Grundcode für den Grund und die Angabe, dass Sie ein Store-Guthaben wünschen.

WENN SIE BRAUCHEN Ein weiteres Rücksendeformular. Bitte klicken Sie hier, um eine Kopie davon auszudrucken.

3) SCHICKEN SIE DIE ARTIKEL AN UNS ZURÜCK. Wenn Sie Ihr eigenes Rücksendeetikett verwenden, richten Sie das Paket bitte an:

dpm69
über Gaetano natale 8
87062 Kariati
Italien

4) Sobald wir alle zur Rückgabe berechtigten Artikel erhalten haben, werden diese innerhalb von 2–3 Werktagen geprüft und bearbeitet. WÄHREND DIESER ZEIT KÖNNEN STORE-Guthaben für den Kunden bearbeitet werden. Das Store-Guthaben wird als E-Geschenkkarte an die E-Mail-Adresse der ursprünglichen Bestellung des/der Artikel(s) gesendet.

SPEICHER-KREDITRICHTLINIEN:

• • SIE KÖNNEN DIE MEISTEN ARTIKEL INNERHALB VON 14 ZURÜCKGEBEN TAGE IHRES URSPRÜNGLICHEN KAUFS.

• • ALLE ZURÜCKGEGEBENEN ARTIKEL MÜSSEN IN NEUEM, UNGETRAGENEM UND UNGEWASCHENEM ZUSTAND SEIN. ALLE ORIGINALEN ETIKETTEN UND ZUBEHÖR MÜSSEN NOCH ANGEBRINGT WERDEN.

• • SHOP-GUTHABEN KÖNNEN NUR AUF UNSERER WEBSITE WWW.DEPUTAMADRESHOPCOM VERWENDET WERDEN. SIE KÖNNEN NICHT IN PHYSISCHEN DE PUTA MADRE 69-EINZELHANDELSGESCHÄFTEN ODER BEI DRITTANBIETERN VERWENDET WERDEN.

• • EINIGE ARTIKEL SIND MÖGLICHERWEISE NICHT FÜR EINE RÜCKGABE BERECHTIGT. Dazu gehören: Überraschungstüten, Geschenkkarten und maßgeschneiderte Artikel.

• • FÜR INTERNATIONALE BESTELLUNGEN GEBEN WIR KEIN STORE-Guthaben. Wenn es ein Problem mit Ihrer internationalen Bestellung gibt, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst. Wir werden versuchen, eine Lösung zu finden.

• BEI DER ÜBERPRÜFUNG VON RÜCKSENDUNGEN KÖNNEN VERSTÖSSE GEGEN UNSERE RICHTLINIEN ZU EINER KOMBINATION DER FOLGENDEN FOLGEN FÜHREN: EINE TEILWEISE GUTSCHRIFT, DIE VERWEIGERUNG EINER GUTSCHRIFT ODER DIE ZURÜCKSENDUNG DER ARTIKEL AN DEN KUNDEN. DE PUTA MADRE 69 BEHÄLT SICH DAS RECHT VOR, DIESE RICHTLINIEN DURCHZUSETZEN.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, können Sie uns gerne unter +39 353 3988 077 kontaktieren oder eine E-Mail an CUSTOMERSERVICE@dpm69.it senden